第一百三十九章 故弄玄虚的风水大师
我一听风水,跟我聊风水,那不是撞枪口上了吗?我学了这么多年,我是干嘛的!
“您说的张哥是?”我想确定是不是核心人物张建飞。
“是我,我就是张建飞。”果然核心人物登场了。
“您好,您好!张哥,您说的官宦风水是?”我想听听他懂多少。
张建飞颇有种“官架子”,根本没正眼看我,慢条斯理的说:“吕总,是吕总对吧?”
我点头,“您叫我吕向荣也行。”
“咱们帝豪庭,当初可是每平米2万多,最小的面积还得120呢,你知道我们都是什么身价住在这里不?物业费每平米12元一个月,你看看你们给提供的服务达不达标!而且你们的员工品行不端,根本配不上我们这里的气场。”
我忍着反驳的欲望,继续问:“您说的气场、风水,您能详细给我讲讲么?”
张建飞一看我对这个感兴趣,更加的傲娇,“可以和你说,但是你恐怕听不明白!”
我可真是的了,见过很多冒充“大师”的人物,还真就没见过这种如此自我感觉良好的人物。
“愿闻其详!”我依旧谦卑。
“福人居福地你懂不懂?帝豪庭就是福地,住在这里的人也是福人,可是你们物业的德行不端,德不配位。?”张建飞的理论让我震惊。
风水的好坏是由人的行为和环境共同决定的,住在福地的就是福人,这不明显是本末倒置吗!
“那您是如何判断帝豪庭是福地的呢?而且,我还有一处不明,只要住在这里的就是福人,那前一段发生的宠物饲养拉撒问题纠纷、私自安装摄像头的纠纷,这些人也都是福人吗?”我实在是憋不住了。
“我当然是通过占卜算的这里是福地。”张建飞冲口而出的一句话让我当下就给他下了“伪大师”的标签。
可是他的拥趸甚多,我如果直接就说出我的“身世背景”,直接就去反驳他,未必能获得其他人的信服,最关键的,他根本不懂风水,跟一个不懂风水的人争论短长,有什么意义呢?
张建飞看我不说话了,以为我被他说服了。
“吕总,我看你年轻憨直,如果你能把刘明玉调走,我们业委会愿意给你们机会整改。”
“刘明玉做错了什么呢?”我问。
“做错了什么?你不会还不知道吧,她跟李寒洋那点破事儿,我们这里人尽皆知。”女业委会成员C说话了。
另一个也跟着附和,“就是,这种人还想留在我们这福地,那是痴心妄想!”
我一看这些人根本不想解决12块钱的物业费应该提供什么服务的问题,就在这围绕一些没根没据的事情,就要换掉陪伴了他们几年的物业公司。
心里很难过,没有平和的情绪继续开会了,“好,张哥,我务必整改!请业委会再给我一周时间!我一定给你们一个满意的答复。”
张建飞没想到我会是这么恭敬的态度,也和颜悦色的说:“吕总果然通人情,好!就给你们一周时间。”
散会后我的心情很沉重,理解了刘明玉为什么恨这些人恨的牙痒痒,也感觉到了重重的压力,跟这个伪风水大师,和一群不懂风水的人民群众,该如何取胜?
刘明玉的工作能力应该是可圈可点,谣言也确实影响很大,我一定要想一个万全之策才可以解决目前的困境。
想到这,我决定先了解一下这块“福地”,拿着我的家伙事儿就开始去周围转悠。
帝豪庭位于临市二环边的位置,紧挨着护城河渠,“玉带环腰”,周边配套设施完善、交通便利,建筑外形上中轴对称,也算规整,确实有福地的特征,但是楼盘内的户型设计就差强人意了,很明显看到有缺角的问题。
这特征也就一般嘛,张建飞太自信了。
一圈勘验下来,思考着目前的问题,我心里有了主意,决定明天再看看民意调研。
问卷发出去近千份,收回来能有80%吧,这个量也是可以的。
经过我们几个人加班提炼,确实有很多未引起足够注意的问题出现:
绿化覆盖率达不到30%,尤其宅旁绿地、配套公建所属绿地更低;
公共设施残破,比如电梯速度慢如牛,维修时长过高;
业主与物业沟通存在障碍,鸡同鸭讲;
......
“刘姐,这些问题都真实存在吗?”我问。
刘明玉尴尬的点点头,“可是他们为什么不找我们说呢?”
“总不能不说就认为我们做得周到了吧?每个人都有自己的工作和生活,而且很有可能前一个认为有问题的搬走了,新来的还没发现问题,没和我们说,这不叫理由。刘姐,这个满意度调研你们日后务必要定期开展,这是跟业主沟通的渠道,渠道堵死了,你就像盲人去摸象一样,做什么都不得要领。”我很严肃的指出她的问题。
同时心里也在想业委会的意见,换了她就能继续合作,不换她很可能就得撤摊子走人。
目前看,刘明玉的工作也确实是存在问题的,我该如何决定呢?
不对,我走不走人,是跟我的服务质量挂钩的,而不是跟刘明玉这个人的去留挂钩的,这件事必须让业委会明白。
现在也只有戳穿张建飞“伪大师”的身份、征服悠悠众口,才能将物业的“脚”站住,后续的续约才有谈成的希望。
好,既然如此,那我就只好出手了。
“刘姐,你还得张罗一次业委会会议,这次你也参加。”我说。
“我也参加吗?”刘明玉有点发怵。
“对,你也参加。刘姐,我只是暂时帮你解决问题,日后坐镇的还是你,你不要逃避。”
刘明玉被我说服,点了点头。
第二天开会的时候,几个人看到刘明玉也参会了,明显很意外,而且积极的情绪明显都变得抵触。
“吕总,这才开完会没几天,怎么又开会?你有决定了吗?”张建飞这次第一个说话。
“有决定了。张哥,说决定之前,我想先跟您办件好事。”我看着张建飞说。
“什么好事?还要跟我一起干?”其余的几个人也都纳闷的看着我。
“关于福地的特征您跟我说一下,我定让物业团队维护好这些特征,确保咱们园区业主的既得利益不受损失。”
我抛出问题后,几个人都很热忱的看向张建飞,在大家利益一致的时候,自然而然的阵线就一致了。
“福地的特征?这、这怎么说呀?”张建飞开始紧张。
“这就慢慢说呗,我可以记录下来。”我不依不饶。
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