第2016章:您贵姓?
说着,关总还瞥了那位女住客一眼,一脸的没好气。
隔壁的女住客涵养则好得多,虽然没被这位张经理重视,可她还是开口说道:“这不是简单不简单,省不省事的问题,这是诽谤,是对我人格的侮辱。”
一旁玩手机的叶然呲笑一声:“人格……也不知道你的人格能值几个钱?”
安黎终于看不下去了,站出来反驳道:“别人的自尊不是自尊,难道叶小姐的自尊就可以用钱来衡量?”
这句话本没什么问题,可是听在叶然耳朵里,那问题就很大了。
难道安黎的意思不是在指责她出卖自己的肉体和自尊,就是为了钱?
而且,她当下不是正在做吗?
叶然一下子炸了,从沙发前腾地起身,指着安黎的鼻子就骂:“你算个什么东西?一个小服务员而已,竟然不知天高地厚了,你是仗着这个姓孔的给你撑腰,我告诉你,别说是你了,就连这个什么孔经理都算上,你们今天如果不好好的给我赔礼道歉,就都别想干了。”
安黎气红了眼:“话是我说的,关孔经理什么事?”
安黎是在下意识的想把孔经理给摘出去,可没想到孔经理竟然在冲着她微微摇头。
安黎见孔经理不让她再说,便只好住了口。
而孔经理也陪着笑脸说道:“我知道叶小姐现在必然是很生气,不过这也不过是误会一场,安黎年轻,说话不经过大脑,您是大明星,千万别跟她一般见识。”
孔经理应对这样的场面已经习以为常,无论客户是对是错,还是只是简单的宣泄情绪,最后的处理结果都会是她们主动向客户道歉,毕竟服务至上,这是酒店的宗旨。
其实结果根本就不重要,重要的是怎么大事化小小事化了,又能同时安抚两方都没有意见。
见孔经理这样说,叶然并没有理会,而是走到关总的身旁去,直接坐在了他的腿上,搂着他的脖子撒桥道:“老关,反正我不管,今天这事,她们不给我道歉,不让我看手机就没完。”
关总笑呵呵的应着,回头朝着张总看去。
看得出来,张总对关总的身份还是颇有些忌惮的。
说话也十分小心:“关总,我知道叶小姐一定是受了极大的委屈,我能理解此时她的心情,不过查看住客的手机,我们确实有些难办,您看这样,我帮您劝劝她,本来也不是多大的一件事,大家都各退一步,也就解决了,您说呢?”
关总道:“如果她没有拍我的宝贝视频,这就不是大事,如果拍了,那就只能送她去派出所了。”
张经理陪着笑:“这是自然的。”
说着,张经理又转向隔壁住客,说道:“女士,您看这都深夜了,再这么继续熬下去,大家都很疲惫,这真的不是多大的事,我知道您也觉得自己清者自清,但是真没必要,您给她们看一眼手机,只要您没有偷拍,这事也就过去了……对了,您贵姓?”
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