第九百五十三章:越过底线
“随你,挨了骂,别怪我。”二太太道。
宋新月电话打过去,大太太是接了,但语气并不好,直接问:“产品的事儿吧?今明两天内,把我购买过的全部产品,给我送到家里来,辛苦了。”
宋新月惊讶张口,“大、大伯母,您……我觉得我们之间可能存在什么误会,大伯母,有什么好好说,为什么要把产品全送去您家里呢?您在我们美容院里消费了,我就得对您负责呀。大伯母,要不这样,您觉得我们这边有什么您还不满意的,您能不能先提出来,我立马让我们美容院整改。整改完了后,您再过来,体验满意了为止,好吗?”
“不用了,已经对你们到了零容忍的时候,不要多说那么多,今天清点不了,明天也得全部送过来。新月啊,做事情呢,不论是什么时候,自己心里都要有一把尺子。过线了,就会有人收拾你。比如你大哥,他也算是个人物了,但做了的事情,总有人会来讨回来。”大太太道。
宋新月被大太太着说得哑口无言,还想再说,对方已经挂电话了。
宋新月张张口,对方传来电话挂断的盲音。
大太太叹息,这边刘千舟和宋城都没走呢,轻笑了声。
“二房那边,我看着新月那孩子挺好的,说话做事都还不错,然而呢,不行了,有时候啊,就不能给人太多的便利,给多了他就肆无忌惮了,自己反而找不到自己的毛病。”
刘千舟笑笑:“不是什么大事情,我觉得她还欠你一个解释。”
“等着瞧,东西一送过来,铁定少不了的毛病。说不定还没放弃,还想抓着我去她们美容院,一会儿就该过来了。”大太太脸上表情淡淡的,也没什么感觉。
事到此刻,心里头的愤怒也下去了,怒气过了那一茬儿,也就平息。
那边宋新月看到大伯母挂了电话,这才意识到事情的严重性。
忙问她母亲:“妈,你今天是去大伯母那边了吧?到底说了什么,让她这么生气?”
“我能说什么?我说店里引进了新的美容仪器,撺掇她过来体验体验,这不是你让我去说的?谁知道我没说之前她还和和气气的,一提让她来美容院,得,下脸子了,说话也没几句好听的,直接说不来了。我劝了好一阵,人家说了一堆你们店里的毛病。你们啊,就是不知足,什么乱七八糟的东西都给她推荐,人家是来护理的,在家里谁敢在她耳边叽里呱啦念叨个没完?你不是瞎扯吗?人家没在你们店里发火,已经是好修养了。”
二太太轻哼着,脸子拉得老长。
“妈,就算是我们店员给她推荐,惹大伯母不高兴了,可这些事情以前也存在啊,为什么以前都还好好的,现在忽然就不来店里了,还要把产品都拿回去?”宋新月疑惑。
“人家早就不想来了,只是我一提,她就想起来了,说择日不如撞日,今天就把这事情解决了。”
二太话落,看向那陈总监道:“怎么,这些不是你给公司定的策略吗?现在出大乱子了,你倒是去解决啊,你那嘴巴那么厉害,你去说说,把大嫂给说回来,我算你赢!”
宋新月看向陈总监,陈总监一脸轻松道:“宋大太太,我是认识的,我跟她也有些矫情,很多身体上的小毛病,都是我亲自给她陪的套餐帮她调理好的,我说话,她铁定也能听几句。所以啊,太太,您别着急,这事儿说大了,是惹恼了你大嫂,但在我们专业人士眼里,也就只是一个顾客她体验不满意,有意见,这事情我们相关负责人会协助调理的,您不用担心,很快解决的,一个顾客闹脾气而已, 我们也是没有太多时间花在维系顾客当中,今天我们就拜访拜访这位重要客人,我亲自去。”
宋新月有些发愁了,很显然这事儿不是那么轻松。
美容院里的业绩怎么来的啊?
宋新月发愁:“那走吧,我们一起去大伯母那儿说说,专业方面,还得陈总监你来说。我跟我妈就打亲情牌,应该能为挽回她。”
“放心好了,这样闹脾气的客人我见多了,没事儿,小意思。”陈总监道:“都别担心,包在我身上,我可是我们店里的营业额啊,为了业绩,我是豁出去了!”
宋新月忙感谢:“谢谢你啊陈总监,要不是有你,我还真不知道该怎么办,我是很怕我大伯母的。”
“宋大太太有什么可怕的?我看她很和善啊,好说话,你们是因为那是长辈。但在我们眼里,那跟普通客人没差。”陈总监道。
二太轻哼道:“行了,事情办妥了再往自己脸上抹金不迟,现在说什么都白搭。”
宋新月看向母亲:“妈,你再陪我走一趟吧,这可是我的事业,店里出了这事儿,你会陪我的对不对?”
二太太长提了口气:“我就是欠了你的吧,谁让你是我女儿,你和你大哥啊,都是这辈子派来给我添乱的,我就是给你们赎罪的。”
“妈,说什么呢。”
一行人开车回了宋家,直奔宋家大院去。
巧了,那边大太太刚跟刘千舟吐槽完二房的事儿,宋江一家四口过来了。
这是周末嘛,昨天两孩子就该过来的,但被程沁兰从学校接回家了。
今天一家人一起过来,来之前程沁兰给家里打了个电话,李嫂说了宋家一家也在,还有四房的两孩子、
那边一天,立马过来了,刚好周末一家人可以聚聚,吃吃饭。
所以,这不,一家人进门了。
宋美娴姐妹俩看到小妹妹们都在,立马领着出去玩儿了。
宋江忙喊了声:“美娴、美妍,你们看好弟弟妹妹啊。”
话落让程沁兰跟着出去,孩子多,可别让孩子们磕碰着。
程沁兰也没有意见,让她做什么她就去了。
宋江进屋,打了声招呼后坐下,看他妈脸色不好,问了一句,听完后皱眉。
“二婶家也真是黑心啊,做什么东西得花那么多钱咯。”
起身喊李嫂:“李嫂,李嫂,去把我妈这两年在二婶家美容院消费的单子拿过来,消费的和买过产品的,你都收着吧?”
李嫂赶忙跑出来:“收着收着呢,大太太说了几次,说不要那些,又没人给报销。但我多了个心眼儿,我都留下了。我就看他们让我们家太太买太多东西了,到时候要是拿不出这单据,人家给你多少东西,还不是她们说了算,是不是?”
宋江点头:“李嫂聪明,确实有先见之明。”
李嫂笑笑:“我这就去拿啊。”
没一会儿,李嫂端了个小盒子出来,放在桌子上。
“我都整理了的,消费的小票,我们太太也是不用现金的,她都是刷卡,这小票我都留着。这些是买了东西的单子,这些就是购买流程的单子,所有的都在这里了。”李嫂整理着从盒子将单子全拿出来。
就那厚厚两叠单据,就已经看傻了大家。
宋城原本对这事儿不关心,他是男人,儿子显然没有女儿贴心。所以他平时没有陪伴母亲,母亲出去花点儿小钱就能买个开心,他完全没意见。
所以他一开始觉得钱花了就花了,也就几个钱,开心就好。
但现在看这厚厚两叠单据,这是有些过了。
开心也就罢了,关键是他母亲这眼下是一肚子气啊。
宋城脸色渐渐撞转黑,问了句:“都是买东西的?”
刘千舟闻言,起身过去看,“我看看,都是些什么消费。”
李嫂说:“大部分都是买东西的,还有就是做脸、做全身的疗程,这个少,买他们产品的更多。他们做一个疗程,就是十次,几万块,但买一套产品就得好几万啊,所以他们就可劲儿给我们太太推销东西。太过头了,我们太太才恼了的。不然,都是自家人,花那点儿钱,也没什么,太太常说,就当帮自己人了。可是这个就太过了,我后来几次是陪着太太去的,我都看不下去。我陪太太去,他们给太太推销的时候,我就拦着。但后来我再陪陪太太去,他们就不让我进房间,让我大厅等着,就是不让我再拦着他们。”
刘千舟看了几张单子,“去皱紧致霜,这个也是去皱紧致霜。嗯?就这一样的产品,我这里随便一找,就找出来四五张,这都是什么啊?”
产品中,最多的就是去皱、抗皱、活颜和抗氧化的产品,但就看名字都大同小异。
“面部保养,一个疗程是十次?”刘千舟问。
大太太没回应,觉得丢人。
李嫂点点头:“他们疗程都是十次十次的来嘛,说是按疗程购买更划算。”
“面部保养,一个疗程三万八?那么做一次就得三千八咯?”刘千舟问。
李嫂摇头:“不,这个我知道,她们最喜欢让太太做脸了,单次做是四千六,十次三万八,是很大的折扣,说是只给太太才这个折扣的。”
刘千舟笑了:“怎么比珍珠小姑做的还贵啊,还贵得离谱。”
宋珍珠当初为了替她出气,直接买下了一所美容院,所以,就因为宋珍珠买了美容院,也经营过一段时间,以至于刘千舟也有所了解。
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