第77章 预订了又怎样
餐厅经理额头上冷汗直冒,他深深地吸了一口气,尽量让自己的语气听起来诚恳一
些:“胡小姐,非常抱歉给您带来了不愉快的体验。确实是我们工作上的失误,导致您
预定的包间被其他人占用。我深感抱歉,并愿意为这次失误承担全部责任。”
他稍微停顿了一下,继续说道:“关于您的预定费,我们会立即退还给您,并额外给您提供一定的补偿,以表达我们的歉意。”
胡一菲本身就不是什么喜欢闹事的人,对方这样,就有点打算就算了,看了一眼张小凡。
可张小凡早就看穿了这个餐厅经理,刚才还偷偷笑了一下,还以为自己隐藏的很好。
看似很客气,很谦卑。
张小凡拦住要说话的胡一菲,走到前面“我不接受!!”
“好的,我这就……什么,你不接受!!!”餐厅经理还以为对方跟以前自己碰到的客人一样,正准备说什么,但突然意识到对方是不接受,整个人诧异的看着张小凡。
“是不是很惊讶,超过了你的预料。”
“我看你以前应该没少这样安排客人吧,你嘴角的笑容你以为我没看到,还是你已经习以为常,认为客人被你玩弄在股掌之间。”
“啊!!你以为你一句道歉,一句赔偿就能掩盖你是人渣的事实吗!!”
“我告诉你,今天那一桌客人,我再给你十分钟,六点半之前没有把包间给我腾出来,你这家店就别想着营业了。”
张小凡的声音有点大,他可不会给对方什么面子,一楼大堂的人从一开始就已经注意到这边了。
此时,听到张小凡的声音,一个个窃窃私语。
“这小伙子好霸气啊!”
“是啊,竟然敢在这种地方这么说话,难道不怕被打吗?”
“怕什么,你看那经理的脸色,明显是做贼心虚了。”
餐厅经理脸色一阵青一阵白,他在这行做了这么多年,什么时候被人这么指着鼻子骂过人渣。
而且,看对方的样子,明显是不打算善罢甘休了。
他强忍着怒火,挤出一丝笑容,“这位先生,真的很抱歉,今天的事情是我处理不当,我向你道歉。”
张小凡冷冷地看着他,“你的道歉我接受了,但是,这并不代表我会放过你。”
张小凡再次看向餐厅经理,“十分钟,如果你不能解决这个问题,我会让你付出代价的。”
说完,他转身回到座位上,留下餐厅经理一脸苦涩地站在那里。
餐厅经理看着张小凡的背影,心中苦涩无比。他知道,这次的事情已经闹大了,如果不尽快解决,恐怕真的会像张小凡说的那样,这家店就别想着营业了。
他急忙拿出手机,拨打了几个电话,然后焦急地等待着回应。他知道,自己必须尽快找到一个解决方案,否则,后果将不堪设想。
很快,有个服务员的声音传来“经理,888包间的人说,走不了,没事别打扰他们。”
经理一听,心里咯噔一下,这下完犊子了。
张小凡看着手表“经理,还有五分钟!!”
经理一听整个人都慌了,888包间的人是他接待的,都是什么人他也很清楚。
这些人都是自己的母公司皇甫集团的人,是皇甫集团后勤保障部的经理,以及部门的领导,带着供应商来吃饭。
经理跟这个后勤部的经理关系很不错,这才私自安排了包间。
主要是在他看来预订包间的客人是个女的,也就没在意,以为好打发,的确一开始是如他所想,女孩子好打发。
这要是不是张小凡听到了些什么,估计也就算了。
餐厅经理是真的怕对方闹起来,因为不管是公司的系统,还是声誉口碑,都会让自己受到惩罚。
严重的话很可能就被开除了,作为皇甫家高档餐厅的经理,是多少人羡慕的工作,不说那年薪百万的薪水,就是这里面的一些灰色收入还有人脉关系,都是一般人想象不到的。
“张先生,您别急,我这就打个电话,安排一下!!”
张小凡“你随意,时间有限,你抓紧,记住,就888这个包间,其他的我都不要。”
胡一菲轻轻的拉了拉张小凡“小凡,要不算了!!”
张小凡侧过头“菲姐,不能算了,这事没你想的那么简单,回头我跟你说。”
胡一菲也就没说啥了,她知道张小凡肯定有自己的想法,只不过心里就是有点过意不去,本来想请吃个饭,还搞成这样。
餐厅经理,走到一边,开始打电话。
“胡哥,是我,饭吃的咋样了!!”
888包间里,坐在主位上的一男子拿起了手机,他就是皇甫集团后勤保障部的经理,“老刘,咋了!”
“饭菜不错,安排的蛮好的,都很好吃。”
刘经理“好吃就好,胡哥,我这碰到点事,得麻烦你一下。”
胡经理“老刘,咱俩啥关系啊,你说呗,有啥麻烦的!”
刘经理“谢谢,谢谢,胡哥,这次是我对不起你,下次我请客,一定好好安排!”说着就把事情给胡经理说了一下。
胡经理听了眉头紧皱,他以为是啥大事,竟然是这种小事。
“老刘啊,不是我说你,你这事做的有点……”
“我现在宴请的客人你也是知道的,你让我现在就撤,你让我们很没面子啊好吧!”
“咱俩关系好归好,但你这不是让我难堪吗,这种事不是很好解决,你作为这家餐厅的经理,你解决不了,老刘,你让我咋说你。”
刘经理“胡哥,我也是没办法,你也知道咱公司的系统的,我这……”
胡经理一听诶头一皱,虽然心里很不爽,但是也知道老刘出于好心,给自己安排了包间。
“行,这样,我出来看看!”说着就跟边上的几人道歉,说有事出去一下。
胡经理站起身来,脸色有些难看地向身边的客人道歉。他知道,这个场合下,他不能让自己的情绪影响到其他人。他迅速走出包间,来到餐厅的大堂。
一眼望去,他看到了正在忙碌的刘经理。刘经理的脸上写满了无奈和尴尬,他知道,这次的事情确实做得有些不妥。他迎上胡经理的目光,有些忐忑不安。
“老刘,你这到底是怎么回事?”胡经理问道,声音中带着一丝不满。
刘经理叹了口气,指了指张小凡和胡一菲,简单说了一下事情。
胡经理“这有啥,预订了咋了,预订很了不起?预订了,你退他不就可以了!”
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