第53章 凤城商店的企业文化

沈江流也是松了一口气，这一下子来了三个人，即使自己与李沈楚乔去上大学，加上赵锐他们与姐夫帮忙，这店里的人手也够了吧。

  三个姑娘，两个店，沈楚乔将他们分别带到了总店与二店。交给老员工传帮带，尽快熟悉流程，争取早日上手。

  距离大学开学，还有十几天。

  随着货品的不断丰富，这几天凤城商店的营业额，也是稳定增长，高的时候直逼四百。由于人手较多，所以沈江流领着众人，对店里的布局进行了一次大调整。

  沈江流深知，商店零售业，其本质也是也是服务业。所以如何让顾客感觉到宾至如归，如何让人喜欢来这里购物，如何提升消费者的购物体验，是自己团队要深入研究的。

  沈江流领着大伙儿，查缺补漏，认真的做了很多工作。

  硬实力上，一些必要的装修装饰，进一步加强，柜台进一步调低，让人能够一览无余看到货物。货物的陈列更加整齐，卫生条件进一步加强，不但店铺窗明几净，而且货物看上去也是干净卫生。

  软实力方面，沈江流发挥自己重生的经验，给开始给凤城商店建立企业文化，建立规章制度。并且将这些内容，编纂成一本小册子，人手一册。

  “诚信待人，服务至上！”

  “微笑服务！”

  “货真价实，童叟无欺！”

  这些标语性口号，读起来朗朗上口又便于记忆。尤其是在接待顾客时，沈江流要求，必须提供微笑服务，要让顾客感觉到温暖。

  关于规章制度，沈江流也根据自己的经验，拟定了十八条最基本的规章制度，明确了商店的营业时间，以及人员的组织分工。

  几点上班，几点下班！几点交接班！

  上班以后，开展哪些工作，下班之前有哪些工作需要检查完成！这一些内容，全部被沈江流编入小册子。

  “哥，你为啥对于商店的运作模式这么熟悉？”沈楚乔看着沈江流，也是惊诧不已。因为沈江流的好多管理思路，团队建设思路，对于众人，都是全新的体验。

  “这个就是读书的重要性了！我在书上看到过开商店的一些知识，就学以致用了！”沈江流淡淡笑道。

  其实有了后世经验的加持，这些对于沈江流，都不过是举手之劳！

  “你们知道吗？在日本国，有一个叫七一一的连锁超市，他们都开到了好几万家店，我们这才两家而已！”

  “哥，什么叫连锁？什么叫超市？”沈楚乔头一回听到这样的词语。

  “连锁，就是连锁经营的意思。一个公司控制若干个门店，通过统一的服务，统一的模式，统一的采购供货，来实现规模化经营！”

  “哦，那我们现在有两家店了，是不是就是连锁了？”沈楚乔举一反三。

  “对，我们现在是最小单元的连锁！”

  “天啦，他们开到几万家店，是怎么做到的？”沈楚乔忽然想到这个数字。

  “事在人为，当然也是很多年的积累！”

  “那什么叫做超市呢？”

  “超市就是商店的意思！真正的超市，是没有柜台的！”沈江流指了指自己商店里的柜台，“这些东西，都会影响到消费者购物时的观感体验，所以按道理应该要拆除，只保留一个收银通道！”

  “啊，还可以这样搞？咱们供销社也不敢把柜台拆除呢！”

  “是啊，所以人家都是需要什么，自己拿什么，这叫超市，我们是需要什么，找服务员拿什么，这叫商店！”

  “那中国什么时候，才会有真正的超市诞生的？”

  “很快了！不久的将来，在我们的北京与上海这样的大城市里，就会有这样的大卖场，大超市出现！我们县城里，可能还要再等上十年！”

  “这些不是重点，重点是我们要做连锁，就要继续拓展新的门店进来，我们将来要做中国自己的连锁超市！”

  “甚至有一天，走出平州，走出东海，走向全国！”沈江流说着，目光炯炯，不知不觉自己就给这两个商店描绘了一个宏伟的蓝图！

  “哥，加油！”沈楚乔听到沈江流画下的大饼，也是兴奋不已！赵锐也又一次被沈江流的远见蓝图所折服！“这家伙的脑袋，是怎么长的！”

  三个新来的同学，也第一次看到了不一样的沈江流。“原来他除了学习好，眼光头脑也这么灵活！”

  “楚乔，小册子上的内容，你给姐夫也带去一份，好好跟他讲讲！”

  宋明义因为在二店看店，所以错失了这一次的头脑风暴的机会！

  开商店最重要的是现金流。

  两个商店每天的营业额加起来也得三四百。并且，这个年代，还没有刷卡支付，更没有移动扫码支付。

  店里收到的钱，清一色的都是现金。

  大多数都是毛币分币，偶尔有元。

  随着本金的积累越来越多，放在手里也不安全，沈江流要求赵锐，除了留下必要的进货的钱，以及收银备用金零钱，每天都要把两个店的钱收上来，存到已经开好户的银行户头上去。

  按照制定好的模式，凤城商店连续运转了一周，中间沈江流又根据实际情况进行了微调，一切良好！

  转眼间，开学的日子就要到了！

  平州一中，率先开学报到！

  李月娥即将升入高二，开始新的学期。沈江流就要求李月娥，必须全日制的在学校上课。凤城商店这边，只有周末假期才能来帮忙。

  三名复读的女同学，沈江流也让赵锐给他们排了班，半工半读，优先保障学校上课，每天至少有一半的时间，可以学习。

  白天看店的主力，就落在了宋明义，赵锐，赖三，马荣几人身上，不过好在商店的运作模式已经趋于稳定，采购，收货，卖货，对账各环节衔接流畅，现有的人手完全可以应对。

  八月二十五日，沈江流又一次组织了专题会议，并给大伙发了第二个月的工资。

  这个月，沈楚乔与李月娥，五十！

  宋明义五十！

  赵锐，马荣，赖三，同样是五十！

  三位新来的女生，刘文青，关月红，赵晓三人，沈江流按照每月三十的标准给他们发工资。


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